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双流天然气每到过年严重乱收费 - 四川省

发布日期:2021-11-25 14:47   来源:未知   阅读:

  双流西航港南城锦尚小区,过年期间一月二月收费严重不合理,两个人居住平时就正常做饭,都不炖汤这些,这两个月费用高达200多,去年过年的时候也是燃气费突然比平时多两三倍,平时一个月都是只用六七十的燃气费,打电话咨询就说正常,真不知道正常到哪里了,不是我们一家突然多了,其他邻居也是这两个月突然多了比平时多一两倍的费用,希望有关部门严查

  网友,您好!我区对您的留言高度重视,经区新科局调查处理,现回复如下:经查,您为我区兴能天然气有限责任公司航空港片区用户,二月用气抄表时间为2020年2月27日,用气结算周期44天(比平时多14天);用气量104方,单价2.02元/方,总计价格:210.08元。天然气公司按照客户实际使用量结算,未发现“严重乱收费的问题”。从您的客户部分历史抄表记录清单和客户部分历史缴费记录清单来看,经比对核实,未发现乱收费现象。导致“过年”时气费比平时多的原因:一是今年受新型冠状病毒炎影响,抄表时间延后,导致用气计量累计增加;二是二月正值春节,又是抗疫最严时期,全区各小区居民居家时间长,用火时间长,用气增加。目前天然气公司按气表计价收费,目测未发现气表异常,如您发现气表异常,您可按照《供用气合同》约定向计量检测机构申请检测。在此给您带来不便敬请谅解,也欢迎您继续监督,理解,支持我们的工作。区新科局要求天然气公司加强管理,提高服务质量,做好客户解释沟通工作。3月12日,区新科局工作人员与您联系并作回复,您表示感谢。感谢您的留言。